Lavagna/Attualità
Lavagna, assistenza in stazione per disabili: come prenotare la Sala Blu
Alla stazione di Lavagna è attivo il servizio Sala Blu di RFI: accoglienza, accompagnamento a bordo e aiuto per salire e scendere, gratis. Si prenota almeno 12 ore prima, per telefono, e-mail o app.
A cura di Elisa De Rossi
Alla stazione di Lavagna il servizio Sala Blu di RFI assiste i viaggiatori con disabilità o mobilità ridotta. L'assistenza è gratuita. Non serve avere il treno già scelto: basta prenotare con un giorno di anticipo, come spiegato qui sotto.
Cosa include l'assistenza
Il personale RFI, riconoscibile dal gilet arancione con il logo PRM, offre questi servizi:
- accoglienza in stazione nel punto di incontro concordato
- accompagnamento fino al binario e al posto assegnato sul treno
- aiuto per salire e scendere, con carrello elevatore o rampa per chi usa la sedia a ruote
- sedia a ruote messa a disposizione, su richiesta, per gli spostamenti in stazione
- trasporto di un bagaglio a mano, su richiesta
L'assistenza è pensata per chi ha difficoltà a camminare, anche temporanee, per chi usa la sedia a ruote, per persone con disabilità visive, uditive o intellettive, per anziani e per le donne in gravidanza.
Come prenotare
Lavagna è una stazione standard e non una stazione "fast". Per questo la regola è una sola: prenotare almeno 12 ore prima della partenza o dell'arrivo del treno, durante gli orari della Sala Blu.
| Canale | Contatto | Quando |
| Telefono verde | 800 90 60 60 (da fisso in Italia) | Sala Blu aperta 6:45-21:30, festivi inclusi |
| Telefono nazionale | 02 32 32 32 (tariffa ordinaria) | Stessi orari |
| salablu.genova@rfi.it | Fino a 6 ore prima del treno | |
| Sala Blu Online | portale web RFI, con registrazione | Fino a 3 ore prima del treno |
| App Sala Blu+ | iOS e Android | Fino a 3 ore prima del treno |
La Sala Blu di riferimento per la Liguria ha sede a Genova Piazza Principe, in via Andrea Doria 5. Per i viaggi da Lavagna si può chiamare anche il numero nazionale.
Il giorno della partenza
Presentarsi al punto di incontro almeno 30 minuti prima del treno. Se si deve cambiare treno, il tempo di interscambio è di 30 minuti.
Se si annulla il viaggio, avvisare la Sala Blu almeno 4 ore prima. Così il posto può andare a un altro viaggiatore.
Per chi non è autosufficiente, il viaggio può richiedere la presenza di un accompagnatore o di un assistente personale in stazione.
In pratica
- Dove
- stazione ferroviaria di Lavagna, linea Genova-Pisa
- Costo
- gratuito
- Prenotazione
- almeno 12 ore prima, al 800 90 60 60 o a salablu.genova@rfi.it
- Orari Sala Blu
- tutti i giorni, festivi inclusi, dalle 6:45 alle 21:30
- Presentarsi
- 30 minuti prima del treno, nel punto di incontro
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